Es el conjunto de herramientas y estrategias diseñadas para promocionar, comunicar y comercializar productos y servicios a través de plataformas digitales, que a su vez dan visibilidad, posicionamiento de marca, generan interacción con la audiencia y llevan a la conversión, que en su gran mayoría es el hecho de convertir prospectos en clientes reales, lo que termina impactando en el aumento de las ventas dadas a través de  medios digitales. 

¡Tu audiencia está conectada en las redes sociales, busca información a través de Google y compra en plataformas digitales!

¿Y tú marca ya tienes presencia en estos canales?

Vivimos en la era digital, estamos conectados a través de diferentes plataformas consumiendo información, en esta era el comportamiento del consumidor está dado por un clic. El comercio digital funciona igual  que el comercio tradicional, así como vas a las tiendas físicas a buscar diferentes productos y servicios, de esa misma manera funciona para el digital, la vitrina de muchas marcas que ofrecen sus productos y servicios son las plataformas digitales, como las redes sociales y Google. Ahora es más fácil que las personas compren y vendan productos o servicios a través de plataformas digitales. El porcentaje de compras online en Colombia ha ido en aumento, frente a las tiendas físicas, para 2021 las ventas online aumentaron un 40%, llegando a 40 billones de pesos, una cifra importante.

Es fácil de entender por qué las personas están más sintonizadas con el entorno digital,  pues les permite reducir tiempos, costos y esfuerzo a la hora de adquirir un producto, a medida que pase el tiempo el consumidor buscará aún más, la forma de reducir el esfuerzo cuando realiza una compra, razón por lo que es determinante para el éxito de tu empresa, tener presencia en el ecosistema digital, si tus productos o servicios no están en los canales digitales no existes y vives en el anonimato. 

¡Es la era de obtenerlo todo de manera fácil, ágil y a un clic!  

¿Ya iniciaste la transformación digital de tu empresa?

Los canales digitales son herramientas que permiten la promoción y comercialización de productos y servicios, es decir que facilitan la forma de hacer un intercambio entre las marcas y el consumidor final, el objetivo principal de marketing digital es lograr monetizar o generar un a conversión a través de los canales digitales, dado por las ventas o acciones que se generen a través de estas plataformas, sin embargo, esto requiere de esfuerzos de marketing dado por una estrategia digital y de comunicación, desarrollada específicamente para la marca, sus necesidades, mercado, entorno y audiencia; esto permite el diseño de estrategias efectivas y medibles, que a futuro se puedan optimizar para maximizar los resultados.

Hay muchas cosas que puedes hacer por tu marca en el mercado digital o tradicional, en internet hay bastante información sobre las herramientas que podrías usar y puede resultar bastante abrumador; de hecho el éxito de la estrategia no depende de las herramientas que puedan existir en el mercado, lo único que puede llevar a tu marca a un resultado exitoso es la estructuración de la estrategia de marketing, diseñada a la medida de tus necesidades y análisis de tu audiencia objetivo. Es fácil de entender, hay muchas cosas que se pueden hacer por tu marca, podrías estar en todos los canales digitales, es decir, hacer videos, podcast, reels, post, PDF interactivos, PDF informativos, email marketing, contratar Influencers, entre otros, pero aun así puede que no consigas los resultados esperados, porque no se trata de usar todos los recursos y estar en todos los canales digitales, lo importante está en entender el ciclo de crecimiento de tu marca y cómo funciona su entorno digital, que permita construir el buyer persona para identificar quiénes son esos potenciales o clientes prospectos, comprender sus comportamientos de compra en plataformas digitales, con el fin de poderles brindar una oferta de valor que sea diferente a lo que están viendo constantemente en estos canales.

Esto solo se logra a través de estrategias audaces que generen interés, para lograr esa conversión que esperas como; ventas, contacto, captación de leads, suscripción o cuál sea tu objetivo. 

Las redes sociales hacen parte del ecosistema digital, son fundamental y una herramienta de la estrategia digital, un gran porcentaje del mercado está conectado en las redes sociales, estás plataformas se caracterizan por atraer y conectar la audiencia con las marcas, uno de los factores diferenciales y que genera valor, es la posibilidad de segmentar por datos demográficos, ubicación, intereses y comportamientos, lo que hace posible llegar específicamente a la audiencia que se desea atraer, lo que las hace un atractivo y herramienta efectiva para hacer publicidad. 

Todos usamos las redes sociales con diferentes fines, pues si nos gusta estar informados 24/7 de manera fácil e inmediata, estaremos conectados a Twitter, allí todo el tiempo se están publicando pequeños fragmentos de noticias y opiniones, si queremos encontrar contenido de entretenimiento estaremos conectados en Instagram o Facebook, sin embargo, esto no significa que tu marca deba estar en todas las redes sociales existentes, eso dependerá de los objetivos que tengan como organización, los cuales son la base para construir la estrategia de marketing digital, en donde  se analizan temas como; el mercado, entorno digital, oferta y competencia, para construir la propuesta de valor que va a proporcionar la marca,  estableciendo el mensaje adecuado y los canales correctos para llevar ese mensaje y conectar con tu audiencia objetivo.